Niyə hesabım bloklanıb?
Hesabın bloklanması adətən qayda pozuntusu və ya təhlükəsizlik səbəblərinə görə baş verir. Mostbet hesabınız bu hallarda bloklana bilər:
- Yanlış məlumat və ya çoxsaylı hesablar – eyni şəxs üçün bir neçə qeydiyyat.
- Şübhəli fəaliyyət – qeyri-adi girişlər, qəribə mərc və ya casino əməliyyatları.
- Təsdiqləmə (verifikasiya) tamamlanmayıb – sənədlər göndərilməyib və ya təsdiqlənməyib.
- Qaydaların pozulması – bonusların sui-istifadəsi, qadağan olunmuş proqramlardan istifadə və s.
Bloku aradan qaldırmaq üçün:
- Dəstək bölməsindən canlı çat və ya e-poçtla Mostbet dəstək xidmətinə yazın.
- Hesab ID-nizi, telefon və ya e-poçtunuzu qeyd edin.
- Tələb olunarsa, şəxsiyyət təsdiqi üçün sənədləri göndərin.
Qeyd: Dəstəyə nə qədər çox dəqiq məlumat versəniz, hesabın bərpası bir o qədər tez həll olunur.